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7&infoアプリ

・2015年4月25日(土)までの期間限定のサービスです。
・東京都・神奈川県内のセブン- イレブン、イトーヨーカドーでのお買い物、デニーズでのご飲食に限ります。
 (イトーヨーカドー ネットスーパーでのご購入は対象外です)
※サービスのご利用には会員登録が必要です。

よくあるご質問

ご入会について

Q. 会員になりたいのですが、どうしたら良いですか?

A. AppStore/GooglePlayからアプリをダウンロードして、入会登録をしてください。
スマートフォンからセブン-イレブン/イトーヨーカドー/デニーズのホームページにアクセスし、ホームページ上のバナーから募集ページを開き、AppStore/GooglePlayのリンクをタップします。AppStore/GooglePlayの案内に従ってアプリをインストールしてください。

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Q. 会員の募集はいつまでやっていますか?

A. 3万人の定員に達するまで募集しております。お早めの入会登録をお勧めいたします。

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インストールついて

Q. アプリがダウンロードできません。

A. アプリの必要環境を満たしているかを確認してください。必要環境を満たしていない場合はご利用いただけません。
●iOS:Ver6.0 以降
※iPad、iPod touchにもダウンロードおよび動作しますが、動作保障はできません。あらかじめご了承ください。
●Android:OS Ver4.0 以降
※タブレット端末にもダウンロードおよび動作しますが、動作保障はできません。あらかじめご了承ください。

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Q. 対応機種を教えてください。

A. 以下のOSをインストールした機種に対応しております。
●iOS:Ver6.0 以降
※iOS Ver6.0、6.1、7.0 にて動作確認を行っています。
 iPad、iPod touchにもダウンロードおよび動作しますが、動作保障はできません。あらかじめご了承ください。
●Android:OS Ver4.0 以降
※Android Ver4.0、4.1、4.2、4.3、4.4にて動作確認を行っています。
 タブレット端末にもダウンロードおよび動作しますが、動作保障はできません。あらかじめご了承ください。

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Q. インストールに必要な容量は?

A. アプリの容量は以下の通りです。
iPhoneアプリ:約2.8MByte
Androidアプリ:約1.8MByte
※バージョンアップによりアプリの容量は変わる可能性があります。

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会員登録ついて

Q. 会員になると何ができるの?

A. 15年2月28日までの期間中、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、デニーズから商品の情報やおすすめ情報を配信します。
また、期間中のお買い物・ご飲食に応じて、特典(nanacoポイント、セブンカード・アイワイカードポイント)をプレゼントするスタンプ☆チャレンジ企画にご参加いただけます。

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Q. 会員登録は何を登録するの?

A. 以下の項目をご登録いただきます。
なお、性別と生年月は登録後の修正ができません。
・性別
・生年月
・職業
・お住まいの地域(市区町村)
・カード情報(nanaco番号、セブンカード・アイワイカード番号のいずれか)
・メールアドレス
・秘密の質問の回答

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Q. 会員になるための条件はありますか。

A. <会員の参加条件>
・東京都・神奈川県内のセブン-イレブン・イトーヨカードー・デニーズの店舗をご利用のお客様
・対象カード(nanaco、セブンカード・アイワイカード、セブンカード・プラス※)のうちいずれかをお持ちのお客様
・スマートフォンをお持ちのお客様
・会員登録時にお客様情報を入力いただけるお客様
・アンケートにご協力いただけるお客様
※セブンカード・アイワイカードはイトーヨーカドーでのご利用に限ります。
※セブンカード・プラスはnanaco利用に限ります。(クレジット払いは対象外)

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おすすめ情報・スタンプ・ボーナスポイントについて

Q. おすすめ情報はいつから配信されますか。

A. 会員登録後、順次配信予定です。
(※スタンプ☆チャレンジ企画は会員登録当日のお買い物・ご飲食から対象となります。ぜひお楽しみください。)

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Q. スタンプ☆チャレンジって何?

A. スタンプには「お買物スタンプ」と「ボーナススタンプ」の2種類あります。
(1)お買物スタンプ
セブン-イレブン・イトーヨーカドーでのお買い物、デニーズでのご飲食100円(税抜)で1スタンプをプレゼントします。
※スタンプは1精算ごとに付与します。
※100円未満は切り捨てです。
※一部スタンプ付与対象外商品もございます。

(2)ボーナススタンプ
通常のお買物以外の様々なボーナススタンプ企画で取得できるスタンプです。
企画内容は随時おすすめ情報にてお知らせします。

※詳しくはアプリ右上のサイドメニューから「スタンプとは?」を選択、内容をご確認ください。

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Q. スタンプは貯まるとどうなるの?

A. 2015年2月28日(土)までの期間でスタンプを貯めていただき、各ランクの条件を達成した際に特典としてnanacoまたはセブンカード・アイワイカードのポイントをプレゼントします。

※詳しくはアプリ右上のサイドメニューから「スタンプとは?」を選択、内容をご確認ください。

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Q. ボーナスポイント対象商品を購入したけど、どうすればポイントがもらえるの?

A. ご購入から2週間を目途に、nanaco/セブンカード・アイワイカードのセンターよりポイントをお付けします。(年末年始を除く)
nanacoについては、お客様がご登録されたカードでチャージまたは残高照会されたタイミングでポイントが付与されます。

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Q. 東京都・神奈川県以外の店舗で購入した場合、スタンプ・ポイントはもらえるの?

A. スタンプ・ポイントをお付けするのは、東京都・神奈川県内の店舗で、アプリにご登録いただいたカードを使ったお買い物・ご飲食に限らせていただきます。

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Q. イトーヨーカドーのネットスーパーで購入した場合、スタンプ・ポイントはもらえるの?

A. イトーヨーカドーのネットスーパーでのご購入は、本サービスのスタンプ・ポイント加算の対象外となります。あらかじめご了承ください。

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カードについて

Q. Q.nanacoカードを2種類持っているのですが、どちらを登録すれば良いのでしょうか。

A. nanaco、セブンカード・アイワイカードともに最大3枚ずつまで登録することができます。
会員登録を登録する画面で「カード情報を追加する」をタップし、カードの種類を選択、カード番号を追加登録してください。

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Q. 「セブンカード・プラス」は対象なの?

A. A.nanaco一体型のセブンカード・プラスをご利用の場合、会員情報にnanaco番号を登録して頂き、nanaco支払いでご利用いただくと対象となります。クレジットカードとしてご利用された場合は、今回のサービスの対象外になります。

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Q. 「シニアnanaco」は対象なの?

A. 「シニアnanaco」も対象です。

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Q. 「nanacoモバイル」は対象なの?

A. 「nanacoモバイル」も対象です。

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Q. QUICPay(nanaco)での支払いは対象なの?

A. QUICPayでのお支払いは対象外とさせていただきます。

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Q. イトーヨーカドーの「ポイントカード」は対象なの?

A. イトーヨーカドーの「ポイントカード」(白カード)は対象外です。

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アプリについて

Q. お金はかかるの?

A. アプリは無料でご利用いただけます。アプリのダウンロード及びプッシュ通知受信などアプリご利用時のパケット通信料はお客様負担となります。

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その他

Q. <イトーヨーカドー>店内の全ての売場での買い物が対象なの?

A. イトーヨーカドー(一部の店舗はセブン美のガーデン含む)の売場に限ります。
専門店街でのお買上げは対象外です。

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