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インターネット収納代金代行サービス

よくあるお問い合わせ

 

お客様からお問い合わせいただくご質問をご紹介します。

Q.サービスの対象・資格・制限事項はありますか?
Q.このサービスを利用するには、契約をどこと結ぶことになりますか?
Q.セブン-イレブンと直接契約する場合、サービス開始までの手順はどうなっていますか?
Q.このサービスを利用するにあたって、ショップ側にはどのようなシステムが必要ですか?
Q.インターネットショップ側には、必ずこのようなサーバが必要になりますか?
Q.お客様が入金した情報をショップとしては1日1回まとめて受け取りたいのですが、可能ですか?
Q.お客様が入金した情報をショップ側でリアルで受け取る場合(「リアル通知サービス」)は、どのような仕掛けになっていますか?
Q.通信のセキュリティはどういう仕掛けになっていますか?
Q.セブン-イレブンからショップへの収納代金振込みは、どのように行われますか?
Q.お客様が払込票をプリントアウトできない場合は、どのようにして払込めばよろしいですか?
Q.当サービスを利用して商品を購入したお客様が、当サービスやショップ側に何らかの不安・ 不満を感じた時、どのようにすればよいですか?

  • Q. サービスの対象・資格・制限事項はありますか?
  • A.
    ご利用は、日本国内の法人が運営する優良インターネットショップ・モール様に限ります。なお、次の行為を行うショップ様は、当サービスを利用することができません。
    1.訪問販売等に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、独占禁止法その他の営業活動の規制に関する法律・ 規則等に違反する行為
    2.無免許による商品券等の金券類、金銀の地金またはタバコ・印紙・切手等の専売品を販売する行為
    3.詐欺行為
    4.代金収納サービスを本規約に定める代金決済以外の目的に使用する行為、 ならびに代金収納サービス運営に支障を与える行為
    5.公序良俗に反する文書、画像等を送信または表示する行為
    6.無限連鎖講(ねずみ講)を開設し、またはこれに勧誘する行為
    7.その他、法令に違反し、または他人に不利益を与える行為
    8.セブン-イレブンのイメージを低下させる販売行為または提供
    9.前各号のいずれかに該当する行為が見られる他人のデータ、情報等へリンクを張る行為
    詳細は、契約(約款)にて定義致します。
     
  • Q. このサービスを利用するには、契約をどこと結ぶことになりますか?
  • A.
    当サービスをご利用いただくには、次の3通りの方法があります。
    1.(株)セブン-イレブン・ジャパンと契約してご利用いただく
    2.既に、当サービスを利用しているモールに入会してご利用いただく
    3.中小規模の単独インターネットショップ様の場合、契約代行会社と契約して、当サービスをご利用いただく。
    契約代行会社(2011年3月末現在)
      ・株式会社電算システム
      ・株式会社デジタルチェック
      ・SMBCファイナンスサービス株式会社
      ・イプシロン株式会社
      ・三菱UFJニコス株式会社
      ・日通キャピタル株式会社
      ・みずほファクター株式会社
      ・ウェルネット株式会社
      ・SBIベリトランス株式会社
      ・地銀ネットワークサービス株式会社
      ・株式会社ペイジェント
      ・株式会社フューチャーコマース
      ・三菱UFJファクター株式会社
      ・株式会社デジタルガレージ イーコンテクストカンパニー
      ・ヤマトフィナンシャル株式会社
      ・株式会社スマートリンクネットワーク
      ・楽天KC株式会社
      ・ビジネスラリアート株式会社
      ・株式会社アプラス
      ・株式会社クリアパス

    (2011年3月末現在)

  • Q. セブン-イレブンと直接契約する場合、サービス開始までの手順はどうなっていますか?
  • A.
    1.サービスの利用申込み(ショップ様からセブンドリーム・ドットコムへ お問い合わせフォームにてお申込み頂きます。)
    2.契約の締結(ショップ様と(株)セブン-イレブン・ジャパンの間で締結して頂きます。)
    3.セブンドリーム・ドットコムからショップ様へ接続モジュールを提供致しますので、ショップ様側で、ショップ様側システムとの接続をお願い致します。
    4.セブン-イレブン側との接続テストを行います。
    5.接続テストの確認後、本番サービス運用を開始致します。
     
  • Q. このサービスを利用するにあたって、ショップ側にはどのようなシステムが必要ですか?
  • A.
    Windows環境用、Java環境用のモジュールを用意しております。
    サポート環境は次のとおりです。

    Windows版

    ・WindowsNT Server 4.0 Service Pack(以下SP)4 以降またはWindows2000 Server以降(32bit APIをサポートしているバージョン)
    ・Internet Explorer5.0 以降
    ・COM DLLを呼び出せるスクリプト(Active Server Pages等)
    ・実行モジュールを呼び出せるCGIスクリプト(Perl等)
     



    Java版

    ・JDK 1.4.2_06 以降
    ・実行モジュールを呼び出せるCGIスクリプト(Perl他)
     



     
  • Q. インターネットショップ側には、必ずこのようなサーバが必要になりますか?
  • A.
    ショップ様管理者のWeb上から、注文送信や入金確認を行なうことができる画面を用意しています。 取扱件数が多くない場合は、このWeb画面だけを利用して当サービスを利用することも可能です。
     
  • Q. お客様が入金した情報を、ショップとしては1日1回まとめて受け取りたいのですが、可能ですか?
  • A.
    可能です。1日1回にまとめてお送りするのを「標準サービス」としています。
    さらに、セブン-イレブン側のサーバで取りまとめ後、リアル(入金後数分)でショップ様側へ通知する「リアル通知サービス」も用意しております。
     
  • Q. お客様が入金した情報をショップ側でリアルで受け取る場合(「リアル通知サービス」)は、どのような仕掛けになっていますか?
  • A.
    セブン-イレブン側サーバからショップ様側のCGIに対して、インターネット経由でHTMLのフォームデータとして、入金情報をPOSTします。 そのCGIの中で、ショップ様側の処理の記述をして頂くことになります。
    なお、セブン-イレブン側サーバで発行したPOST通知が何らかの事由で受け取られなかった場合は、一定の時間間隔(10分程度)を置きましてリトライを繰り返します。
     
  • Q. 通信のセキュリティはどういう仕掛けになっていますか?
  • A.
    セキュリティについては、SSL(Secure Sockets Layer)による盗聴防止と、独自のデジタル署名による改竄およびなりすまし防止を行います。
  • Q. セブン-イレブンからショップへの収納代金振込みは、どのように行われますか?
  • A.
    あらかじめ契約によって定められた振込日に、ショップ様銀行口座へ収納代金をお振込み致します。なお、収納代行手数料はその都度差し引きます。 また、該当月最後のお振込み時は、月次基本料金も差し引かせて頂きます。
  • Q. お客様が払込票をプリントアウトできない場合は、どのようにして払込めばよろしいですか?
  • A.
    払込票番号(13桁)をメモして、セブン-イレブンにお持ち頂くことによって、払込むことが可能です。なお、お客様がセブン-イレブンへその払込票番号を提示する場合は、「インターネット代金の支払い」をする旨 お客様から店員にお伝え下さるよう お願いします。
  • Q. 当サービスを利用して商品を購入したお客様が、 当サービスやショップ側に何らかの不安・不満を感じた時、どのようにすればよいですか?
  • A.
    お問い合わせは、下記連絡先へお願い致します。
 

お問い合わせ先

お問い合わせは、下記連絡先へお願い致します。
(なお、こちらではセブン-イレブン代金収納代行に関する、各ショップ様からのご質問のみ受け付けております。)

株式会社セブンドリーム・ドットコム
セブン-イレブン代金収納代行

MAIL : bp01@7dream.7andi.co.jp
TEL : 03-6238-3692 (平日 9:00~17:00)
FAX : 03-3261-5970