ソフトドリンク120円セールの値引不成立に関するお詫びとお知らせ

2021年1月15日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社セブン‐イレブン・ジャパン

平素は、セブン‐イレブンおよびセブン&アイグループ各店舗にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、セブン‐イレブン店舗で実施しておりますソフトドリンク120円セールについて、

該当商品を購入されたにもかかわらず、値引きがされていない事象が判明いたしました。

・セール概要

対象のソフトドリンクが120円（＋税）で購入できるセール

・対象期間

2021年1月13日(水)PM4:00～2021年1月14日(木)AM0:00までの8時間

・該当商品

爽健美茶　600ml　140円（＋税）

・発生規模

全国のセブン‐イレブン7,469店舗において値引不成立が発生

（１店舗あたり1.4本、発生店舗合計販売数10,545本）

※ご参考）セブン‐イレブン全店舗数：21,048店舗（2020年12月末時点）

お心当たりのあるお客様は、差額（1本あたり22円）を返金させていただきますので、

大変お手数ですが、購入店舗に御申し出ください。

・返金期間

返金につきましては、2021年2月14日(日)までご対応させていただきます。

【お問合せ先】

・フリーダイヤル：0120-711-372

　（セブン‐イレブン・ジャパンお客様相談室）

・受付時間：平日の9:30～17:00

今後はより一層の管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。

以上