企業情報重要なお知らせソフトドリンク120円セールの値引不成立に関するお詫びとお知らせ

2021年1月15日

 お客様各位

                                                株式会社セブン‐イレブン・ジャパン

   

ソフトドリンク120円セールの値引不成立に関するお詫びとお知らせ

 

平素は、セブン‐イレブンおよびセブン&アイグループ各店舗にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 

この度、セブン‐イレブン店舗で実施しておりますソフトドリンク120円セールについて、

該当商品を購入されたにもかかわらず、値引きがされていない事象が判明いたしました。

 

・セール概要

対象のソフトドリンクが120円(+税)で購入できるセール

 

・対象期間

2021年1月13日(水)PM4:00~2021年1月14日(木)AM0:00までの8時間

 

・該当商品

爽健美茶 600ml 140円(+税)

 

・発生規模

全国のセブン‐イレブン7,469店舗において値引不成立が発生

(1店舗あたり1.4本、発生店舗合計販売数10,545本)

※ご参考)セブン‐イレブン全店舗数:21,048店舗(2020年12月末時点)

 

お心当たりのあるお客様は、差額(1本あたり22円)を返金させていただきますので、

大変お手数ですが、購入店舗に御申し出ください。

 

・返金期間

返金につきましては、2021年2月14日(日)までご対応させていただきます。

  

【お問合せ先】

・フリーダイヤル:0120-711-372

 (セブン‐イレブン・ジャパンお客様相談室)

・受付時間:平日の9:30~17:00

 

今後はより一層の管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度は、お客様には多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫び申し上げます。

以上

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