新型コロナウイルスに関するお知らせ セブン-イレブンは、お客様、加盟店オーナー様、従業員の皆様の「安全・安心・健康」を最優先に、地域社会へ「近くて便利」を提供してまいります。新型コロナウイルスに関するお知らせ セブン-イレブンは、お客様、加盟店オーナー様、従業員の皆様の「安全・安心・健康」を最優先に、地域社会へ「近くて便利」を提供してまいります。

最新の新型コロナウイルス感染対応はこちら

緊急事態宣言解除後も新型コロナ感染対策のご協力を
よろしくお願いいたします。

お客様へのお願い

店舗をご利用いただくお客様にも、
感染防止のご理解とご協力をお願いしております。
店内BGM、レジ画面、店頭ポスターにて、
お客様への周知を行っております。

  • 1店内BGM
    ～店内ＢＧＭ内容～
    本日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    ご来店中のお客様にお願いいたします。
    新型コロナウイルス感染防止のため、入店の際は出入口付近に設置してあるアルコールスプレーでの除菌とともに、店内におきましてはマスクの着用をお願いいたします。
  • 2レジ画面
    イメージ
  • 3店頭ポスター
    イメージ
店舗における
「トイレ」「ゴミ箱」「店頭灰皿」について
トイレ、ゴミ箱については、店舗の状況によりご利用いただけない場合がございますので、各店舗にご確認ください。
店頭灰皿については、2020年4月より受動喫煙防止に向けた取り組みを各店で実施しております。

「受動喫煙防止対策」の詳細についてはこちら≫

店舗における感染防止の取り組み

  • ※店舗により対応が異なる場合がございます
  • ※写真はイメージです
  • 1お客様用
    除菌スタンドの設置
    お客様がお使いいただく除菌スタンドを店舗入口周辺に設置してまいります。イメージ
  • 2間仕切りシートの設置
    レジカウンターのお客様と従業員の間に、環境にやさしいリサイクル素材を使用した透明の間仕切りを設置し、飛沫の飛散を防止します。イメージ
  • 3レジ待ち間隔の確保
    レジ待ちのスペースの床に、お客様同士の距離を空けていただく目安になるサインを設置しました。 イメージ
  • 4おでん鍋前面に
    透明アクリルカバーの設置
    おでんご購入の際に、お客様により安心してお買い物いただけるよう考慮しております。イメージ

従業員が実施する主な予防策

  • 1勤務前の検温
    勤務開始前に検温を行い、体温が37.5度を超えている場合は出勤を停止しております。従業員検温用の非接触型体温計を活用し、体調管理の徹底につなげております。
  • 2マスク着用
    従業員には勤務時においてマスク着用を励行しております。
  • 3手洗い・除菌・うがい
    従業員には勤務開始前、休憩後、作業切替時等に、手洗い、手指の除菌、うがいを励行しております。
  • 4レジ横の揚げ物等の商品提供時の衛生管理
    各店舗において、レジ横の揚げ物等の商品を提供する際、手洗い、手指の除菌を徹底するように励行しております。イメージイメージ

工場・配送センターでの
取り組みについて

  • 工場では従業員の体調管理及び
    工場内の衛生管理を徹底しています。

    工場の取り組み

  • 配送センターでは検温の徹底、
    車内の消毒を実施しています。

    配送センターの取り組み

行政、地域等と連携した取り組みについて

新型コロナウイルスの感染防止に
ご尽力いただいている医療関係等の皆様への応援や、
行政、地域の皆様に向けたサポート活動を
実施してまいります。

  • 2020年6月17日

    富山県産ホタルイカ・白えびを使用した商品の発売に際し、石井知事を表敬訪問
    外出自粛等で供給過多になっている食材の消費促進のため、各地域の食材を使用した商品を発売。イメージ

    詳細はこちら

  • 2020年4月29日

    都内の軽症者宿泊施設に食料品を寄贈
    新型コロナウイルス感染患者様・医療従事者様の応援のため、都内2か所の新型コロナウイルス患者様の宿泊施設に食料品の寄贈を実施。イメージ

    詳細はこちら

  • ●農林水産省『#元気いただきますプロジェクト』を応援　『北海道産玄蕎麦使用かき揚げそば』発売（2020.9.8）詳細はこちら
  • ●セブン-イレブンは地域の“食”を応援します 北海道の『帆立』を使用した商品を発売（2020.7.3）詳細はこちら
  • ●濃厚で甘みのあるおいしさが特長 『蒜山(ひるぜん)ジャージー牛乳のみるくもこ』を発売！ ～中国エリアのセブン‐イレブンにて、7月1日（水）より順次発売～（2020.6.29）詳細はこちら
  • ●九州の銘菓を応援！お家で地元菓子を楽しもう！『支え合おう！九州』企画開催～6月25日（木）より 九州のセブン‐イレブンで数量限定販売（2020.6.23）詳細はこちら
  • ●“日本3大そうめん”の一つ『小豆島そうめん』を使用『小豆島手延べそうめん（島の光使用）』～6月9日（火）より四国・中国エリアの一部セブン‐イレブン店舗で発売～　（2020.6.8）詳細はこちら
  • ●商品を通じて、地域の皆様を応援します　地域の食材を使おうプロジェクト！　～全国のセブン‐イレブンにて、地域の食材を使用した商品を発売～（2020.5.29）詳細はこちら
  • ●牛乳を使用したスイーツを発売し、牛乳消費を応援します　「牛乳を摂ろう！」ミルクフェア　～6月2日（火）より順次、全国のセブン‐イレブンにて発売～（2020.5.29）詳細はこちら
  • ●大阪市内7箇所の子ども食堂に食料品等をお届け（2020.5.28）
  • ●秋田県を代表する食材『比内地鶏』を応援！～5月19日（火）より順次、東北6県のセブン‐イレブンにて商品を発売～（2020.5.18）詳細はこちら
  • ●セブン‐イレブン店舗が入居する医療施設に食料品等の商品を寄贈（2020.5.1）詳細はこちら
  • ●近畿5府県にレインコートを医療用防護服の代替として5000枚お届け（2020.5.1）
  • ●東京都中野区に食料品をお届け（2020.4.30）
  • ●広島県にレインコートを医療用防護服の代替として2000枚お届け（2020.4.27）
  • ●香川県にレインコートを医療用防護服の代替として1000枚お届け（2020.4.22）
  • ●大阪府にレインコートを医療用防護服の代替として500枚お届け（2020.4.20）
  • ●社会福祉施設・団体等に缶詰を寄贈（2020.4.20）詳細はこちら
  • ●学童保育施設等に菓子・玩具類～国内約400か所の施設に対して約14万個を配布～（2020.3.19）詳細はこちら

加盟店への支援実績

  • 加盟店の営業に対する支援
    • ●加盟店への特別感謝金（10万円/店）
    • ●従業員特別感謝手当（クオカード6万円分/店）
    • ●加盟店の仕入等の投資・営業費等の支払い代行に伴い発生する利息の免除
    • ●感染者発生に伴う休業店舗への見舞金 等
    • ●加盟店特別融資制度（最大500万円／店）
    • ●売上減少率に応じた経営支援

    ※引き続き、加盟店様の利益向上に資する様々な支援を継続的に実施してまいります。

事業継続基本計画（BCP）について

弊社は、2021年3月、事業継続計画を大幅に改定し、大規模災害に対する事業継続基本計画に「大規模災害対策の基本理念」及びすべての大規模災害に共通する事業継続の方針、体制、手順の基本を定め、さらに、別冊第1～第4に「大規模風水害」「首都直下地震」「南海トラフ地震」「新型インフルエンザ等の感染拡大」の事態別計画を定め、万が一の際にもお客様と加盟店、取引先様、社員の安全確保をはかっております。

大規模災害対策の基本理念
セブン‐イレブン・ジャパンは「信頼と誠実」を社是とし、「私たちは、いかなる時代にもお店と共に、あまねく地域社会の利便性を追求し続け、毎日の豊かな暮らしを実現する」を理念とする企業である。また、セブン＆アイグループの事業継続に係る方針は「社会インフラとしての役割を果たす」である。大規模災害発生時においては、社是と企業理念、グループ方針を具現すべく以下の3項目をSEJ大規模災害対策の基本理念とする。
  • 1.人命最優先で行動し、安全を確保
  • 2.店舗の早期再開による利便性の提供
  • 3.地域社会への貢献
別冊第4 新型インフルエンザ等の感染拡大に対する事業継続計画（概要）
「お客様、加盟店オーナー、従業員、取引先及び社員の健康・安全・安心を最優先して、感染予防の徹底により感染者発生を最小化する」という考え方に基づき、発生段階と対応ステージごとに、感染予防要領、事業継続体制、感染者発生時の処置等を定めています。また、欠勤者が多数発生した場合でも優先業務に集中して事業を継続できるように準備して、小売業としての社会的使命を果たしてまいります。

本部社員のテレワーク実施状況について

弊社は、新型コロナウイルス感染症拡大による緊急事態宣言等に対し、お客様、加盟店オーナー様、従業員の皆様の「安全・安心・健康」を最優先とした取り組みを進めています。

かねてよりホームぺージ上で、店舗での感染防止の取組みである「新型コロナウイルスに関するお知らせ」を公表してまいりましたが、 この度、弊社における本部社員の出勤者数低減の取組みにつきましてもお知らせいたします。
社員のテレワーク（在宅勤務）環境を整備し、活用を推進することで、本部社員（営業関連部門を除く管理部門）における在宅勤務率は現状62％となっております。
また、出勤する場合については、出社及び退社時間の混雑を避けるための時差出勤（スライドワーク）を推奨しております。

弊社ではテレワーク（在宅勤務）の推進のほか、社内における感染防止に向け、以下の取り組みを実施しております。

  • ・出勤前および出勤時の検温、手指消毒・各フロアでの検温機、除菌スプレーの設置、利用スペースの定期的消毒
  • ・執務室内及び会議室内にアクリル板を設置
  • ・会議体のオンライン化の推進
  • ・オフィスのフリーアドレス化推進、オンライン会議可能スペースの導入
  • ・社内決裁手続きのオンライン化推進
  • ・不要不急の外出・出張の自粛

弊社はあらゆるステークホルダーの皆様の「安全・安心・健康」を第一に、行政・業界団体・加盟店・お取引先と連携して感染防止に努めてまいります。

各種サービスのご活用について

感染拡大の防止に向け、企業においては在宅勤務を取り入れたり、学校ではオンライン授業を取り入れたりする等、多くの方の生活の仕方そのものが大きく変化してきています。そのような方々が、身近なセブン‐イレブンにある既存のサービスを便利にご活用いただくケースが増えてまいりました。
一例として、セブン‐イレブン店舗にあるマルチコピー機のサービス『ネットプリント』や、『スキャン』等をご利用いただくお客様が増えており、会社やご家庭の「プリンターがわり」として使われるようになっています。他にも、セブン‐イレブンでは、お客様の「○○がわり」になれる多様なサービスをご用意しております。

詳細はこちら≫

イメージ

食の安全・安心への取り組みTOPへ戻る