平成28年12月7日

お客様各位

株式会社 セブン‐イレブン・ジャパン

お詫びと自主回収のお知らせ

平素は、セブン‐イレブンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、セブン‐イレブン店舗で販売致しました「味覚糖 贅沢コロロ ショコラグレープ」におきまして、商品に本来含まれていない「乳成分」が含まれていた事が判明致しました。乳アレルギーをお持ちの方は、当該商品をお召し上がりにならないようにお願い申し上げます。安全性確保の視点から下記商品を自主回収させて頂きます。 お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、お召し上がりにならず、下記送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。 今後このようなことのないよう、再発防止と品質管理の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。

1.対象商品
味覚糖 贅沢コロロ ショコラグレープ(税込265円)
製造者 味覚糖株式会社
2.販売地域
全国のセブン‐イレブン 約19,000店舗
3.商品送付先
味覚糖株式会社 お客様センター
〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町137-5
4.送付方法
お品代をお送りするため、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添え頂きますようお願い申し上げます。
3.お問合せ先
味覚糖株式会社 お客様センター
〒639-1031 奈良県大和郡山市今国府町137-5
フリーダイヤル 0120-201-993    0120-653-910(受付時間 月曜日~日曜日 9:00~17:30)
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン お客様相談室
〒102-8455 東京都千代田区二番町8-8
フリーダイヤル 0120-711-372 (受付時間 月曜日~土曜日 9:30~17:30)

尚、お客様よりいただきましたこの件に関する個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

以上