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チケット払戻方法について

セブン-イレブン店頭でお受取りのチケットにおいて、公演の開催が中止、または開催日程の変更となったチケットの払戻方法をご案内させて頂きます。

セブン-イレブン店頭のマルチコピーでご購入されたお客様

セブンチケット/チケットぴあ

  • お客様都合による払戻しは、一切お受けすることはできません。興行主催者が払戻しを決定したチケットのみが対象です。
  • 興行主催者のホームページなどで、下記(1) (2)をご確認下さい。
    (1) お手持ちのチケットが払戻対象のチケットであるか
    (2) 払戻期間
  • 上記(1)に該当するチケットの場合、(2)の払戻期間中（初日はAM10時から）に、チケットをご購入したセブン-イレブン店舗にて払戻を受付ます。店舗にチケットをご持参の上、払戻を受けて下さい。

【ご注意】
払戻は、チケットを購入したセブン-イレブン店舗でしかできません。

JTBレジャー

（東京ディズニーランド・東京ディズニーシーのチケットなど）

JTB高速バス

「JTBチケット」のセブン-イレブン店舗での払戻はできません。

下記のURLからJTBの案内に従って、払戻手続きをお願いします。

（JTBからのお知らせ）東日本大震災に関するJTBグループの対応について

toto/BIG

払戻しについて

1券面あたり、1万5000円以下の当せん金の払戻ができます。
セブン-イレブン以外のコンビニ、ｔｏｔｏくじ売り場でご購入のお客様も、セブン-イレブン店頭で払戻ができます。
（インターネットで購入された方は、セブン-イレブン店頭で払戻はできません。）
当せん確認及び払戻は、チケットに印字されている払戻開始日から可能になります。払戻期限は1年間（チケットに記載）となります。

ご利用時間

午前8時～午後10時30分

※指定試合当日は、午前11時30分まで

インターネットや電話でお申込み、セブン-イレブン店頭でお受取されたお客様

イープラス

  • イープラスのホームページ などで、下記(1)(2)をご確認下さい。
    (1) お手持ちのチケットが払戻対象のチケットであるか
    (2) 払戻期間
  • 上記(1)に該当するチケットの場合、(2)の払戻期間中（初日はAM10時から）に、チケットをご購入したセブン-イレブン店舗にて払戻を受付ます。店舗にチケットをご持参の上、払戻を受けて下さい。クレジットカードでお支払いになったお客様もセブン-イレブン店頭で現金にて払戻が受けられます。

【ご注意】

  • 払戻は、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。
  • 受取り時にイープラスにお支払いされた手数料の一部は返金されません。詳しくは こちら をご確認下さい。
  • チケットを受取ったセブン-イレブン店舗へのご来店が難しい場合は こちら をご確認下さい。

チケットぴあ

  • チケットぴあのホームページ などで、下記(1)(2)をご確認下さい。
    (1) お手持ちのチケットが払戻対象のチケットであるか
    (2) 払戻期間
  • 上記(1)に該当するチケットの場合、(2)の払戻期間中（初日はAM10時から）に、チケットをご購入したセブン-イレブン店舗にて払戻を受付ます。店舗にチケットをご持参の上、払戻を受けて下さい。クレジットカードでお支払いになったお客様もセブン-イレブン店頭で現金にて払戻が受けられます。

【ご注意】

  • 払戻は、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。
  • 受取り時にチケットぴあにお支払いされた手数料の一部は返金されません。詳しくは こちら をご確認下さい。
  • チケットを受取ったセブン-イレブン店舗へのご来店が難しい場合は こちら をご確認下さい。

CNプレイガイド

  • CNプレイガイドのホームページなどで、下記(1)(2)をご確認下さい。
    (1) お手持ちのチケットが払戻対象のチケットであるか
    (2) 払戻期間
  • 上記(1)に該当するチケットの場合、(2)の払戻期間中（初日はAM10時から）に、チケットをご購入したセブン-イレブン店舗にて払戻を受付ます。店舗にチケットをご持参の上、払戻を受けて下さい。クレジットカードでお支払いになったお客様もセブン-イレブン店頭で現金にて払戻が受けられます。

【ご注意】

  • 払戻は、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。
  • 受取り時にCNプレイガイドにお支払いになった手数料は返金されません。チケット本体代金のみのご返金となります。
  • チケットを受取ったセブン-イレブン店舗へのご来店が難しい場合はこちらより、それぞれの公演の詳細ページに払戻方法が記載されておりますので、ご確認ください。