「クリスマスチキンセット」お会計のお詫びと対応について

この度、セブン‐イレブン店舗で販売しておりました「クリスマスチキンセット」について、お会計の際、正しく値引きされていない事例が発生していることが判明いたしました。

・対象のセール
クリスマスチキンセット

・対象期間
2025年12月19日(金)0:00～2025年12月25日(木)23:59

・クリスマスチキンセット
① Aセット（スペシャルななチキ（骨付き）3個・炭火焼きローストチキンレッグ3個）
② Bセット（ななチキ３個・炭火焼きローストチキンレッグ3個）
③ Cセット（ななチキ３個・スペシャルななチキ（骨付き）3個）
④ Dセット（ななチキ2個・炭火焼きローストチキンレッグ2個）
⑤ Eセット（ななチキ2個・スペシャルななチキ（骨付き）2個）

上記期間にお会計を分けずに、一度に複数セットを購入されたお客様において、正しく値引きがされていない事例が発生している可能性がございます。

（例）Bセット＋Cセット：本来500円(税抜)引きになるところ、450円(税抜)の値引き（差額50円(税抜)）

大変お手数をおかけいたしますが、お心当たりのあるお客様は、ご購入店舗もしくは下記お問合せ窓口までお申し出をお願いいたします。

[セブン‐イレブン 特設お客様お問合せ窓口]
・フリーダイヤル：0120-056-557
・受付時間：2026年1月9日（金）～1月31日（土）平日9時～17時
※1月31日のみ土曜日も開設

今後はより一層の管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様には多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。