トップ企業情報お知らせお詫びと自主回収のお知らせ
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2026年1月20日

株式会社セブン-イレブン・ジャパン

お詫びと自主回収のお知らせ

平素はセブン‐イレブンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、セブン‐イレブン店舗で販売しておりました「セブンプレミアム フルーツミックス180g」について、容器の不良により底部からシラップがしみ出ている製品があることが判明しました。

現在のところ、お客様から容器不良のお申し出はございませんが、万全を期して、当該商品(約27万5千個)を自主回収させていただきます。

弊社では、判明後当該商品を売場から撤去しておりますが、お客様のお手元に当該商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当分をクオカードにて送らせていただきます。

今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様には多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。


1.対象商品
 商品名:「セブンプレミアム フルーツミックス180g」
     (JAN:4902560110242)
 価 格:218円(税抜)235.44円(税込)
 製造者:はごろもフーズ株式会社
 賞味期限:2026年8月9日~9月11日
 回収対象個数:約27万5千個
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2.販売店舗
 セブン‐イレブン、イトーヨーカドー、ヨークベニマル、ヨークフーズ、ヨークマート、ダイイチ、天満屋ストア、イズミの合計20,858店舗
 ※一部店舗では取り扱い無し

3.お問い合せ先、商品の送付先
 【お問い合せ先】
  はごろもフーズ お客様相談室 
  フリーダイヤル   TEL: 0120-856004
  受付時間 月~金曜日午前9時~午後5時 (祝日除く)
  2026年1月24日(土)、25日(日)は受付いたします。

 【商品の送付先】
  〒433-8118
  静岡県浜松市中区高丘西4-7-22 浜松SRC5階
  SGL「はごろもフーズ」係

以上