2024年5月1日
お客様各位
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
セブン‐イレブン マルチコピー機における「行政サービス」不具合解消について
セブン‐イレブン店舗のマルチコピー機における「行政サービス」に不具合が発生しておりましたが、不具合は解消いたしました。お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
記
１、現在の状況
マルチコピー機の「行政サービス」は正常にご利用いただけます。
２、対象となる店舗
全国のセブン‐イレブン店舗（2024年3月末現在：21,544店）
３、発生の原因
本件発生の原因は、お取引先様のシステム障害が原因であることが判明しました。
その後の復旧により、本件不具合も解消されております。
この度は、皆様にご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事態を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう努めてまいります。
以上
