プライバシーポリシー

個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めます。

セブン‐イレブン・ジャパン(以下「当社」といいます。)では、お客様他の個人情報保護の為、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めています。

【個人情報保護方針】

セブン‐イレブン・ジャパン個人情報保護方針

株式会社セブン‐イレブン・ジャパン(以下「当社」といいます。)は、セブン&アイグループ個人情報保護方針 https://www.7andi.com/privacy.html に則りお客様他からお預かりする個人情報を適切に取扱います。
当社における個人情報の取扱いに関する公表事項は以下のとおりです。

株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
東京都千代田区二番町8番地8
代表取締役社長 永松 文彦

1.個人情報の取得・利用目的

当社は、適法かつ公正な手段により、お客様等の個人情報を取得いたします。その利用目的は次のとおりです。

(1)お客様の個人情報

  1. セブンネットショッピング、セブンミール、7NOW(セブン‐イレブンネットコンビニ)、その他当社が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)に関する登録の受付、審査および本人確認・認証のため
  2. 本サービスにおいて提供される商品の提示、注文の受付、商品の送付等、本サービスの提供のため
  3. 本サービスの維持・改善、当社が提供する商品・サービスの開発・改善等のため
  4. 本サービスに関するご案内、代金のご請求に関する連絡、お問い合わせ等への対応、本サービスに適用される各種規約等の変更等の通知のため
  5. 本サービスにおいて提供される物品または当社が提供する物品のお取置き・後日お渡しに関するご連絡のため
  6. 当社または第三者が実施する各種イベントのご案内、応募者・参加者へのご連絡、賞品・景品等の送付・提供、その他イベントの運営のため
  7. 当社、株式会社セブン&アイ・ホールディングスの国内子会社 (同社が直接または間接に出資する国内企業であり、具体的にはhttps://www.7andi.com/group/group_list.html に記載された会社をいいます。以下、「グループ会社」といいます。)、及びセブンイレブン加盟店、その他第三者の宣伝・広告(お客様の購買履歴やウェブサイト等の閲覧履歴等の情報を分析して行う、お客様に応じた宣伝・広告・商品等の提案を含みます)のため
  8. 当社、グループ会社、及びセブン‐イレブン加盟店、その他第三者のための各種アンケート調査等、商品・サービスに関するお客様からのご意見・ご感想を取得するため
  9. 当社、グループ会社、及びセブン‐イレブン加盟店、その他第三者のために行う商品・サービスの売上・お客様動向等の分析のため
  10. 上記利用目的に付随する利用目的のため

(2)お取引先様の個人情報

・取引上必要なご連絡、契約の履行等のため
・取引先情報の管理のため

(3)採用・応募者の個人情報

・採用・応募者の皆様へのご連絡、各種情報提供のため
・採用選考のため
・採用決定後の雇用手続のため
・その他上記に付随する目的のため

2.個人情報の第三者提供

(1)当社は、取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 利用目的達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
  7. 「3.」に定める共同利用をするために共同利用者に提供する場合

(2)前項の規定にかかわらず、当社は、「1.」③⑦⑨に掲げる目的のため、個人情報の全部または一部を第三者に提供する場合があります。この場合の提供先等については、以下のURLをご参照ください。

3.個人情報の共同利用

当社は、次に定めるとおり、お客様からご提供いただいた個人情報を次に定めるとおり共同利用いたします。

(1)共同利用する個人情報の項目
お客様の氏名、住所、電話番号、購入履歴

(2)共同利用する者の範囲
当社、グループ会社、及びセブン‐イレブン加盟店

(3)共同利用の目的
「1.個人情報の取得・利用目的 (1)お客様の個人情報」に記載した利用目的

(4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
東京都千代田区二番町8番地8
代表取締役社長 永松 文彦

なお、上記に加え、当社は、7iD会員情報を「7iD会員情報の取扱いについて https://account.7id.omni7.jp/policy/info に定めるとおり、7iD会員情報をグループ会社との間で共同利用いたします。

4.安全管理措置に関する事項

個人情報について、漏えい、滅失または毀損を防止するべく当社が講じる安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

(1)各種社内規程の制定
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、個人情報の取り扱いについて規程を策定

(2)組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する管理部門および責任者を設置し、法令に違反している事実またはその兆候を把握した場合の管理部門および責任者への報告連絡体制を整備。また、個人情報の取扱状況を把握するための確認プロセスを運用

(3)人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項および秘密保持に関する事項を各種規程に盛り込むとともに、役職員に定期的な教育を実施

(4)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域を限定し、施錠、監視および入退室制限等の措置を実施。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等を利用する際は、盗難または紛失等を防止するための措置を実施

(5)技術的安全管理措置
個人情報へのアクセス制御を実施し、アクセスできる役職員等の範囲を限定。また、個人情報を取り扱う情報システムに対し、不正アクセスから保護する仕組みを導入

(6)外的環境への対応
外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しを実施

5.保有個人データの開示・訂正等・利用停止等・お問合せについて

(1)個人情報保護法に基づき当社が保有する保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご請求される場合には、ご本人からのご請求であること、および、同法に定める要件を満たしていることを確認の上、遅滞なく開示し、または必要な範囲で訂正等もしくは利用停止等を行います。但し、同法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

(2)上記のご請求および個人情報の取扱いに関するお問い合わせをされる場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、保有個人データ、第三者提供記録の開示については、その開示方法に応じた手数料をご請求させていただきます。

【お問い合わせ窓口】

株式会社セブン‐イレブン・ジャパン お客様相談室
電話番号:0120-711-372
受付時間:平日9時30分~17時00分(土日を除く)


〈セブンミールに関するお問い合わせ〉
セブンミールサービスセンター
電話番号:0120-736-313
受付時間:11時00分~19時00分(年中無休)


〈7iD会員情報に関するお問い合わせ〉
以下のURLにてご確認ください。
https://account.7id.omni7.jp/help

令和4年 3月31日改定