ごあいさつ

　セブン‐イレブン・ジャパンは1973年の創業以来、加盟店様とともに、全力を挙げてお客様のニーズにお応えしています。半世紀近くにわたるその歩みの中で、私たちは新たな商品・サービスの創出はもとより、サプライチェーンや情報・物流システムの革新など、幅広い分野におよぶイノベーションを推進してきました。同時に、店舗業務の省力化や生産性向上、加盟店様とのコミュニケーションの緊密化など、パートナーシップを実現するきめ細かな仕組みを構築してきました。

　いま、社会構造をはじめ生活を取り巻く環境が大きく変化する中で、お客様の価値観や行動様式も大きく変容しています。この時代の転換点に立ち、私たちはますます、挑戦を加速させていきます。現在、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）による新サービスの創造や店舗運営の省力化、商圏環境に密着したきめ細かな品揃え、新たな店舗レイアウトの開発など、お客様、地域社会の皆様、加盟店様にこれまでにない新たな体験価値をお届けするイノベーションに取り組んでいます。

　また、地球規模で持続可能な社会の実現に向けた取り組みが求められる中、セブン‐イレブンはＣＯ２排出量の抑制、プラスチック対策など環境への対応にも注力しています。加盟店様や地域社会の皆様と一体となった取り組みを推進し、未来の扉を開く新たな利便性の創造を追求しています。変化し続ける社会とお客様ニーズにお応えし、加盟店一店舗一店舗へのサポートをよりいっそう充実させるために、セブン‐イレブンはこれからも新たなイノベーションに取り組んでまいります。