2026年4月23日
お客様各位
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン
セブン‐イレブン店舗における商品発注システムの障害について
本日早朝より、全国のセブン‐イレブン店舗にて、翌日分の商品を発注するシステムにエラーが発生いたしました。現在、発注システムは復旧しており、各店舗における商品納品に向けて準備をすすめておりますが、一部商品において供給が滞ってしまう可能性がございます。
店舗をご利用いただいているお客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
記
1．発生原因
システムメンテナンス上の作業過程にて発生したもの
2．今後の対応
・本日14：00時点でシステムは復旧しており、その後、店舗での追加発注対応をはじめ代替の発注手段にて明日の納品対応を進めております。
・影響のあった店舗（最大約800店舗）については、本部から商品を納品いたします。
※おにぎり・サンドイッチ・パン等の主力商品を予定
以上
