「セブン‐イレブン」「セブン＆アイ」を名乗る偽装メール・サイト等に関するお知らせ（2023年4月26日更新）

平素はセブン‐イレブンおよびセブン＆アイグループ各店舗にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
「セブン‐イレブン」や「セブン」を名乗る偽装メールやサイトに関するお問い合わせを、複数のお客様よりいただいております。
不審なメールを受け取られた場合には、メール本文内のアドレス（URL）へのアクセスを行わないようご注意ください。

偽装メールに関するお問い合わせは、弊社お客様相談室までご連絡ください。
☎：0120-711-372（月曜日～金曜日 9：30～17：00）
WEB：https://faq.sej.co.jp/kb/ja

セブン‐イレブンにおける主なホームページURL(ご参考)

公式ホームページ	https://www.sej.co.jp/
企業情報	https://www.sej.co.jp/company/
加盟店オーナー募集	https://www.sej.co.jp/owner/
物件募集・購入	https://www.sej.co.jp/sej_case/
採用情報	https://www.sej.co.jp/recruit/
アルバイト情報	https://ptj.sej.co.jp/arbeit/
サステナビリティ	https://www.sej.co.jp/csr.html

※上記の他にもホームページがございます。

お客様へのお知らせ

主な発生事例

【購入代金の返金およびクーポン配布すると謳い、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）販売価格に関するお詫びとお知らせおよび補償

（メール本文）
いつもあなたの選択に感謝して、私達はもっと良くなるように努力します！

http://●●●●●●●●　ゲスト.いらっしゃいませ~~~
平素はセブン‐イレブンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、セブン‐イレブン店舗で販売している商品にて、一定期間、誤った価格で販売していたことが判明しました。

間違った価格で商品を購入したと思われる場合は、当社までご連絡ください。お客様の購入代金を無条件で返金し、2,000円のクーポンをお送りします。

連絡先：
７-Eleven APP
（711APPクライアントをお持ちでない場合は、ダウンロードリンクをコピーし、ブラウザに移動してダウンロードしてください。）

ダウンロードリンク
http://●●●●●●●●
(リンクアドレスをブラウザにコピーしてダウンロードしてください)

メールを受信したお客様のみがクーポンを受け取ります。
711クライアントをダウンロードしてダウンロードし、クーポンを受け取ってください。

今後は、より一層管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

【商品無料クーポンと偽り、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）セブンイレブン【無料クーポン】配布

（メール本文）
☆セブン会員●●●●万人突破記念☆

今回の企画はケタが違う？感謝感謝の大盤振る舞い！

セブンイレブンはら全国の皆さまに、今すぐ使える【なんでも無料クーポン】を配布(^^)/
日本全国の店舗で使える期間限定のクーポンです。

▼引換券はコチラ▼
http://●●●●●
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[引換期間]●年●月●日～●月●日
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人気のおにぎり、弁当、飲み物、スイーツなど、店内すべての商品にお使いいただけます☆
ぜひこの機会をお見逃しなく！
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Copyright SevenEleven Co., Ltd.All Rights Reserved.●●●

【クーポンをプレゼントすると謳い、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）★セブンイレブン

（メール本文）
夏祭りセブンイレブン★クーポン券配布中
★セブンイレブン夏祭り開催★
全国クーポン券配布中
全国コンビニエンスストア共同キャンペーン中
その他豪華賞品が当選しているかも！？

下記をクリックしクーポン券を受け取ってください
http://●●●●●●●●
配信停止はコチラ：http://●●●●●●●●

【商品を無料でプレゼントすると謳い、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）セブンイレブン【無料クーポン】配布

（メール本文）
今回の企画はケタが違う？感謝感謝の大盤振る舞い！

セブンイレブンご利用の全国の皆さまに、全員参加「セブンくじ」の結果をご覧ください！
外れ方でも全員、今すぐ使える【なんでも無料クーポン】を配布(^^)/
日本全国の店舗で使える期間限定のクーポンです。

↓結果はコチラ↓
http://●●●●●●●●
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[引換期間]2021年9月1日～9月30日
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人気のおにぎり、弁当、飲み物、スイーツなど、店内すべての商品にお使いいただけます☆
ぜひこの機会をお見逃しなく！

今後もご愛顧いただけるよう、セブンイレブンはお客様に嬉しい情報を配信して参ります。

※発行操作の一部を店舗スタッフが行う場合があります。
※上記期間のみクーポンが適用されます。
※別途クーポンとの併用は出来ません。

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Copyright SevenEleven Co., Ltd.All Rights Reserved.
配信停止希望⇒http://●●●●●●

【商品を無料でプレゼントすると謳い、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）【セブンイレブン】ナナチキ無料プレゼント

（メール本文）
日頃からご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
只今、日頃からご利用のお客様を対象にセブンイレブンのナナチキをおひとり様1個無料で提供させて頂きます。

ナナチキ1個プレゼントの詳細は以下となりますので、ご確認頂きます様お願い申し上げます。

☆詳細のURLはこちら☆
http://●●●●●

ナナチキ1個無料プレゼントの有効期限は、11/30迄。
お早目のご確認をお願い致します。

【お得なクーポンと偽り、サイトへのアクセスを誘う内容】

（件名）商品クーポンコードNo.●●●●●

（メール本文）
平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃、ご利用頂いているお客様に感謝を込めて、各店舗でご利用できるお得なクーポンを
お届けします！

▼詳細確認▼
http://●●●●●

クーポンの詳細は、上記のURLからご確認頂きます様お願い申し上げます。

引き続きお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

※このアドレスは配信専用です。
※お返事出来かねます事をご理解頂きます様お願い申し上げます。

【注文していない商品の配送をお知らせする内容】

（件名）セブンイレブン～近くて便利～

（メール本文）
■お届け予定日時：●月●日　時間帯希望なし
■品名：★送料無料人気No.1！●●●
■商品名：コンビニ配送
■ご依頼主：●●●
▼配送状況確認はこちら▼
https://www.●●●●●