セブン‐イレブンアプリで便利におトクにPayPayが使える!

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PayPayが便利、おトク

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PayPay支払いの利用方法

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「セブン‐イレブンアプリに
PayPayを登録したとき」と
「PayPayアプリ」のお支払いについて

PayPayアプリ セブン-イレブンアプリ
決済可能な店舗
  • 全てのPayPay加盟店
  • 全国のセブン-イレブン店舗
支払い方法
  • ・PayPay残高
  • ・クレジットカード
  • ・PayPayあと払い
  • ・PayPay残高
  • ・PayPayアプリでクレジットカード、PayPayあと払いを支払方法として登録している場合には、登録されている支払方法を選択可能
PayPay残高へのチャージ(※1)
  • ・銀行口座
  • ・銀行ATMからの現金チャージ
  • ・ヤフオク!、PayPayフリマの売上金
  • ・ヤフーカード
  • ・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
  • ・セブン銀行ATMからの現金チャージ
  • ・PayPayアプリでチャージ方法を登録している場合、銀行口座など(※2)からチャージ可能
オートチャージ
  • ・オートチャージの設定・利用が可能
  • ・PayPayアプリでオートチャージを設定している場合、「セブン‐イレブンアプリ」内のPayPay機能で決済した場合にもオートチャージを実施
  • ※1 原則として、チャージ(購入)できるのはPayPayマネーライトのみです。
    ただし、PayPayアプリで本人確認手続を実施済みの場合に、次の方法でチャージするときは、PayPayマネーのチャージ(購入)となります。
  • ・PayPayアプリ:銀行口座、銀行ATMまたはヤフオク!・PayPayフリマ売上金
  • ・「セブン‐イレブンアプリ」内のPayPay機能:銀行口座(PayPayアプリにおいてチャージ方法を登録している場合のみチャージ可)、セブン銀行ATM
  • ※2 セブン銀行ATMのほか、PayPayアプリでチャージ方法を登録している場合に限り、銀行口座、ヤフーカード、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いによるチャージが可能です。

セブン-イレブンアプリのよくあるご質問について

よくあるご質問について

セブン‐イレブンアプリとPayPayの連携方法が知りたい

アプリホーム画面上部に「PayPayへのログイン」ボタンが表示されます。
ご利用いただいている電話番号とパスワード(またはソフトバンク・ワイモバイル回線認証やYahoo! JAPAN ID)でPayPayにログインします。
規約を確認のうえ、同意をすると、連携されます。

PayPayと連携(ログイン)ができない

ご利用の電話番号とパスワードが正しいかご確認ください。
また、ソフトバンク・ワイモバイル携帯電話の回線や、Yahoo! JAPAN IDとPayPayを連携している場合は、そちらの方法でのログインもお試しください。
上記をお試しいただいてもログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。
正しいにもかかわらずログインできない場合は、PayPayまでお問い合わせください。

連携を解除したい(ログアウトしたい)

セブン‐イレブンアプリから連携を解除したい場合は下記手順で操作してください。

  • (1)画面左上のメニューから「PayPayで支払う」を選択
  • (2)PayPay画面右下の「アカウント」をタップ
  • (3)アカウント画面下部の「ログアウト」からログアウトする

PayPayの登録や連携時のSMSが届かない

PayPayに登録している電話番号あてにSMS認証コードをお送りしています。届かない場合はPayPayまでお問い合わせください。

PayPay残高とは何か

1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。
PayPay残高には種類があり、それぞれ有効期限や使える機能が異なります。

詳しくは、こちらをご確認ください。
https://paypay.ne.jp/help/c0048/

支払いができない

セブン‐イレブンアプリからPayPayのバーコードを表示してお支払いをする場合は、セブン‐イレブンでしかご利用はいただけません。
他のPayPay加盟店でのお支払いにはご利用いただけないため、ご注意ください。
なお、エラーが表示されてお支払いができない場合は、エラーメッセージをご確認のうえ、PayPayまでお問い合わせください。

購入をキャンセルしたい・返金してほしい

セブン‐イレブンでのお支払い後のキャンセル・返金については、店頭でご確認ください。
なお、返金処理をした場合、反映までに時間がかかる場合があります。
しばらく経っても返金されない場合は、PayPayにお問い合わせください。

履歴がPayPayアプリで表示されているものと異なる

セブン‐イレブンアプリ内で確認できる情報は、セブン‐イレブンのお支払いやチャージをしたものに限定されています。
すべての履歴を確認したい場合は、PayPayアプリからご確認ください。

チャージ方法が知りたい

セブン‐イレブンアプリからのチャージは、セブン銀行ATMからのチャージ、またはすでにPayPayアプリで登録している方法でチャージが可能です。

チャージ手段を登録・変更したい

セブン銀行ATMからのチャージ以外の手段の登録や変更は、PayPayアプリからのみ可能です。
PayPayアプリにてお手続きください。

セブン‐イレブンアプリの会員コードを再度表示させるには

セブン‐イレブンアプリの会員コードを表示したい場合は、下記手順で変更してください。

  • (1)セブン‐イレブンアプリ左上のメニューをタップ
  • (2)「画面表示設定」を選択
  • (3)中央ボタン表示設定で「会員コード」を選択

PayPayボーナスが付与されない

PayPayにお問い合わせください。

PayPayの問い合わせ先は?

PayPayに関するお問い合わせは以下で受け付けています。
ヘルプページ(https://paypay.ne.jp/help/
お問い合わせフォーム(https://support.paypay.ne.jp/consumerform/

PayPay支払い時、マイル、バッジを貯めるために「会員コード」スキャンは必要ですか?

セブン‐イレブンアプリとPayPayを連携後、セブン‐イレブンアプリから PayPayのバーコードを表示しお支払いいただくと、自動的にマイル、バッジ、ポイントコレクティブキャンペーンゲージ 付与対象としてカウントされます。(別途会員コードのスキャンは必要ございません。)

PayPayの端末認証を設定したい

セブン‐イレブンアプリからPayPayで支払うボタンを押下し、PayPayバーコード表示画面の「アカウント」→「セキュリティ」から端末認証設定が可能です。

お問い合わせ

セブンイレブン

セブン‐イレブンアプリに関するお問い合わせ

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